1. Generelle oplysninger
Mind & Sleep
E-mail: [email protected]
Hjemmeside: www.mindandsleep.dk
Mind & Sleep tilbyder onlineforløb og digitale undervisningsmaterialer med fokus på søvn, mental regulering og nervesystem.
Virksomheden er under etablering. CVR-nummer tilføjes, når virksomheden registreres.
2. Generelle vilkår
Disse handelsbetingelser gælder for køb af digitale produkter og onlineforløb via www.mindandsleep.dk.
Ved køb accepterer kunden disse handelsbetingelser.
Mind & Sleep forbeholder sig retten til løbende at opdatere handelsbetingelserne. Den version der er gældende på købstidspunktet, er den version kunden accepterer ved købet.
3. Produkter og ydelser
Mind & Sleep tilbyder digitale produkter og onlineforløb, herunder undervisningsvideoer, materialer, øvelser og eventuelle live sessioner.
Adgang til materialet gives efter gennemført betaling.
Materialet er til personlig brug og må ikke deles, kopieres eller distribueres uden skriftlig tilladelse fra Mind & Sleep.
4. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
Hvis virksomheden bliver momsregistreret, vil priser fremgå inklusiv moms i henhold til gældende lovgivning.
Mind & Sleep forbeholder sig retten til at ændre priser uden forudgående varsel.
5. Betaling
Betaling sker via de betalingsmetoder, der fremgår på hjemmesiden.
Betalingen gennemføres ved køb.
Ved eventuelle betalingsordninger forpligter kunden sig til at betale alle aftalte rater i henhold til betalingsplanen.
Ved manglende betaling kan adgangen til forløbet suspenderes.
6. Levering
Digitale produkter leveres elektronisk.
Efter gennemført betaling modtager kunden adgang til materialet via den platform eller det system, der anvendes til forløbet.
Levering sker normalt umiddelbart efter betaling.
7. Fortrydelsesret og tilfredshedsgaranti
Mind & Sleep tilbyder en 14 dages tilfredshedsgaranti på onlineforløb.
Hvis kunden inden for 14 dage efter købet vurderer, at forløbet ikke er det rette, kan kunden kontakte Mind & Sleep på [email protected] og anmode om refundering.
Ved godkendt refundering tilbagebetales det fulde beløb til den oprindelige betalingsmetode.
Garantiperioden løber fra købsdatoen.
Refundering kan kun ske ved skriftlig henvendelse inden for garantiperioden.
Mind & Sleep forbeholder sig retten til at afvise refundering ved misbrug af ordningen, herunder hvis materialet er blevet kopieret, downloadet eller anvendt med henblik på videreformidling.
8. Ansvar og ansvarsfraskrivelse
Indholdet hos Mind & Sleep er vejledende og har til formål at give viden og redskaber inden for søvn, mental regulering og nervesystem.
Materialet kan ikke erstatte professionel medicinsk, psykologisk eller anden sundhedsfaglig rådgivning.
Hvis du oplever alvorlige søvnproblemer, helbredsmæssige udfordringer eller psykiske problemer, anbefales det at kontakte læge eller relevant sundhedsprofessionel.
Mind & Sleep kan ikke garantere specifikke resultater, da effekten afhænger af individuelle forhold og hvordan materialet anvendes.
9. Fortrolighed i fællesskaber
Hvis forløbet indeholder fælles sessioner, gruppemøder eller online fællesskaber, forventes deltagerne at behandle personlige oplysninger og delte erfaringer fortroligt.
Mind & Sleep kan ikke holdes ansvarlig for deltageres adfærd i fællesskaber, men forbeholder sig retten til at udelukke deltagere ved upassende adfærd.
10. Immaterielle rettigheder
Alt materiale i Mind & Sleep forløb er beskyttet af ophavsret.
Materialet må ikke kopieres, deles, videredistribueres eller anvendes kommercielt uden skriftlig tilladelse fra Mind & Sleep.
Overtrædelse kan medføre erstatningsansvar.
11. Klage
Hvis du ønsker at klage over et produkt eller en ydelse, kan du kontakte:
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk
EU's online klageportal kan anvendes hvis du bor i et andet EU-land:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Persondata
Mind & Sleep behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Du kan læse mere i Mind & Sleep’s privatlivspolitik.